• OBRUS NEW
  • LOGO NELL
  • KOŁDRY
  • Narzuta Amores
0123
0
OBRUS NEW
wyszukiwanie zaawansowane
Koszyk Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna1 » Regulamin

Regulamin



Regulamin Sklepu Internetowego
www.nell.com.pl

 
 
 
§ I. INFORMACJE O SKLEPIE INTERNETOWYM WWW.NELL.COM.PL
 
 
Serwis internetowy w postaci Sklepu internetowego działającego pod adresem http://www.nell.com.pl (zwany dalej „Sklepem internetowym”)
prowadzony jest przez Iwonę Bartosz prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „NELL” Iwona Bartosz z siedzibą w Bieruniu, kod poczty 43-155, ul. Turystyczna 1,
NIP: 646-107-59-15, REGON: 241471709, posiadającą status aktywnego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencjii Informacji o Działalności Gospodarczej,
adres e-mail: biuro@nell.com.pl, telefon kontaktowy: +48 530-755-005 (zwanej dalej „Sprzedawcą”).
 
 

§ II.  POSTANOWIENIA OGÓLNE
 
1.   Regulamin Sklepu Internetowego www.nell.com.pl określa zasady dokonywania sprzedaży towarów przez Sklep internetowy przy wykorzystywaniu środków porozumiewania się 
na odległość, zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu internetowego oraz oferowania dodatkowych usług opisanych w niniejszym regulaminie za pośrednictwem 
Sklepu internetowego.

2.   W zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną oraz na odległość Regulamin Sklepu Internetowego www.nell.com.pl jest regulaminem w rozumieniu ustawy 
z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

3.   Dostęp do aktualnej i ważnej wersji Regulaminu Sklepu Internetowego www.nell.com.pl możliwy jest pod adresem http://www.nell.com.pl/regulamin, a także w każdym 
czasie sporządzić jego wydruk.
 
 
§ III.  INFORMACJE O TOWARACH I CENACH
 
1.   Informacje o towarach oferowanych do sprzedaży zamieszczone są na stronie Sklepu internetowego wraz z informacjami dotyczącymi właściwości i cen towarów.

2.   Ceny towarów zamieszczane są przy opisie towarów. Wszystkie ceny zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają 
podatek od towarów i usług VAT według obowiązującej stawki. Koszty przesyłki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej podane są odrębnie pod adresem 
https://www.nell.com.pl/dostawa-i-platnosc-pm-16.html, jak również w zakładce „Dostawa i płatność”. Ze względu na ograniczenie wysyłki towarów jedynie do terenu 
Rzeczypospolitej Polskiej, Sklep internetowy nie podaje informacji o podatkach i opłatach oraz kosztach wysyłki zagranicznej.
  
3.   Sklep internetowy może dokonywać zmian w opisach i cenach towarów. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów zamówionych przed datą dokonania zmiany.
 
 
§ IV.  ZAMÓWIENIE TOWARÓW

 1.   Stronami umowy sprzedaży oferowanych towarów zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego są Sprzedawca oraz Klient, którym może być:

    a)   osoba fizyczna (posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych),
    b)   osoba prawna,
    c)   podmiot nieposiadający osobowości prawnej, który zgodnie z odrębnymi przepisami może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania we własnym imieniu.

2.   Zamówienia Klientów są przyjmowane:

    a)   przez stronę internetową Sklepu internetowego po przejściu całej procedury składania zamówienia. 
          Zamówienia można składać w okresie dostępności strony internetowej Sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku;

    b)   telefonicznie pod wskazanym na stronie internetowej Sklepu internetowego numerem telefonu po przejściu całej procedury składania zamówienia. 
          Zamówienia można składać w okresie: w dni powszednie od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy) 
          w godzinach od 9.00 do 17.00.

3.   Umowa sprzedaży towarów zawierana jest w języku polskim.

4.   Umowa sprzedaży towarów zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient po przejściu całej procedury:

    a)   złoży zamówienie (tj. kliknie przycisk „Zamawiam i płacę”), co oznacza że przyjął ofertę Sprzedawcy złożoną za pośrednictwem Sklepu internetowego,

    b)   uzyska potwierdzenie Sprzedawcy treści proponowanej umowy, a następnie wyrazi akceptację zawarcia umowy w formie oświadczenia, co zostanie utrwalone na papierze  
          lub innym trwałym nośniku. Z chwilą, o  której mowa w podpunkcie a) i podpunkcie b) niniejszego ustępu, umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem  
          jest prawnie wiążąca.

5.   W przypadku wyboru formy płatności przelewem tradycyjnym zawarta umowa sprzedaży wygasa w przypadku braku dokonania przez Klienta płatności 
      w terminie 10 (dziesięciu) dni od złożenia zamówienia.



§ IV.I.   SPRZEDAŻ INTERNETOWA


1.   Klient dokonuje wyboru towaru klikając na przycisk „Do koszyka”. W oknie „Zawartość Twojego koszyka” ( Krok 1 ) pokazana jest ilość wybranych towarów 
znajdujących się w „Twoim koszyku”, ich cena jednostkowa, wartość oraz łączna wartość całego zamówienia. Powtarzając powyższa procedurę Klient może gromadzić 
w „Twoim koszyku”  kolejne towary lub zwiększać ich ilość.

2.   W następnym etapie Klient dokonuje wyboru formy wysyłki :

   - Kurier DPD - przedpłata przelewem,
   - Kurier DPD - za pobraniem,
   - Odbiór osobisty,

 oraz formy płatności :

   - Przelew bankowy,
   - PayU - płatność elektroniczna,
   - Płatność przy odbiorze.
   
3.   Na tym etapie Klient uzyskuje ostateczną informację o kosztach dostawy towaru oraz może również zweryfikować „Zawartość Twojego koszyka”  i wprowadzić ewentualne 
zmiany, przeliczyć wartość lub usunąć towar. Aby usunąć dany towar z koszyka należy skorzystać z przycisku „Usuń” oznaczonego czerwonym znakiem „X”. 
Klient może kontynuować zakupy, klikając przycisk „Kontynuuj zakupy”.

4.   Po dodaniu do Koszyka wszystkich zamawianych Towarów i ostatecznym sprawdzeniu jego zawartości, Klient przechodzi do dalszej części procedury zamawiania klikając 
przycisk „ Do kasy ”.

5.  Następnym etapem zawierania umowy jest " Szybki zakup " (Krok 2)  lub rejestracja/logowanie - w którym jest oznaczenie danych Klienta, podanie imienia i nazwiska, adresu 
zamieszkania lub jego siedziby a także zaznaczenie czy chce otrzymać wiadomości typu " Newsletter ".
6.   W oknie " Potwierdzenie zamówienia " (Krok 3)  Klient ma możliwość dokonania zmiany danych do wysyłki oraz danych do faktury. Jeżeli wszystkie dane są prawidłowe Klient 
wysyła zamówienie do Sklepu internetowego klikając przycisk " Zamawiam i płacę ". 
Jest to moment zawarcia Umowy (wiążące i ostateczne dla Sprzedawcy i Klienta są warunki transakcji obowiązujące w tej chwili).

7.  Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczny e-mail z informacją zawierającą potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji i informacje o statusie 
swojego zamówienia.

8.  Klient może dokonać zakupu w Sklepie internetowym w jednym z trzech wariantów:

     a)   Załóż nowe konto. Jeśli Klient nie ma jeszcze konta w Sklepie internetowym, na tym etapie możliwe jest założenie konta. Rejestracja jest dobrowolna.
     b)   Zaloguj się na konto. Klient posiadający swoje konto w Sklepie internetowym, o ile nie zalogował się wcześniej, podaje swój login i wpisuje hasło.
     c)   Każdy Klient może dokonać zakupów bez rejestracji, każdorazowo podając wszystkie wymagane do realizacji zamówienia dane lub dokonując zamówienia telefonicznego.

 

§ IV.II.  SPRZEDAŻ TELEFONICZNA


 

1.  Celem dokonania zamówienia Klient telefonicznie kontaktuje się ze Sprzedawcą pod jednym ze wskazanych na stronie Sklepu internetowego kontaktowych numerów telefonu,
a następnie dokonuje ustaleń warunków zamówienia, tj. wyboru konkretnego towaru, wskazania ilości wybranych towarów, natomiast Sprzedawca informuje Klienta
o cenach jednostkowych, wartości towaru oraz łącznej wartości całego zamówienia. Powtarzając powyższą procedurę Klient może zamawiać kolejne towary lub zwiększać ich ilość.


2.  Po dokonaniu ustalenia warunków zamówienia, Sprzedawca potwierdza treść proponowanej umowy poprzez przesłanie Klientowi – przesyłką listowną umowy utrwalonej
na papierze lub w formie elektronicznej wiadomości e-mail albo sms na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu (tzw. inny trwały nośnik).

3.  Po otrzymaniu przez Klienta od Sprzedawcy proponowanej treści umowy w formie utrwalonej na papierze lub innym trwałym nośniku, Klient telefonicznie potwierdza
akceptację proponowanych warunków zawarcia umowy, a następnie przesyła swoje oświadczenie o zawarciu umowy utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku
na adres Sprzedawcy.

4.  Po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia, o którym mowa w ustępie wyżej, Sprzedawca dokonuje utrwalenia treści umowy poprzez jej akceptację i zwrotne przesłanie
oświadczenia przesyłką listowną na papierze lub w formie elektronicznej wiadomości e-mail  na podany przez Klienta adres e-mail.

 

 

§ V.  TERMINY DOSTAWY ORAZ KOSZTY DOSTAWY


1.   Sklep internetowy dostarcza nabyte towary wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep internetowy oferuje możliwości osobistego odbioru zakupionego towaru.

2.   Dostawa towaru realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą 
w Warszawie (zwanej dalej „firmą kurierską”).

3.   Na okres dostawy towaru składają się czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, dokonanie płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki) oraz czas 
dostawy przesyłki przez firmę kurierską. Okres ten wynosi łącznie do 5 dni roboczych liczonych od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia (dla zamówień płatnych 
przy odbiorze)  lub od dnia zapłaty (dla zamówień płatnych przelewem tradycyjnym).

4.   Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówiony przez Klienta towar został dostarczony w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia lub od dnia dokonania 
zapłaty. Jeżeli  Sklep nie może dostarczyć towaru z tego powodu, iż okaże się, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni od zawarcia umowy, 
Sprzedawca zawiadomi o tym Klienta i zwróci całą otrzymaną od Klienta sumę pieniężną. W przypadku, gdy niektóre towary  objęte zamówieniem nie są dostępne, 
Sprzedawca zawiesi realizację zamówienia i skontaktuje się z Klientem, aby Klient podjął decyzję o sposobie realizacji zamówienia. 

Wówczas Klient ma możliwość:

   a)   podtrzymanie woli realizacji zamówienia w zakresie dostępnych towarów, albo
   b)   rezygnacji z całości zamówienia, albo
   c)   zmianę zamówienia w zakresie niedostępnych towarów.

5.   Dostawa odbywa co do zasady w dni robocze od poniedziałku do piątku. Szczegółowe warunki realizacji dostawy dostępne są na stronie www.dpd.com.pl.
      Klient nie ma możliwości zamówienia dostawy na wskazany dzień lub godzinę.

6.   Sklep internetowy sugeruje Klientom, aby rozpakowali przesyłkę w obecności kuriera i sprawdzili, czy nie jest uszkodzona. W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie kurier 
spisze odpowiedni protokół i wtedy zabierze przesyłkę, co znacznie ułatwi ewentualny proces reklamacyjny. 

7.   Na koszt dostawy wpływ mają wielkość towaru i wybrany przez Klienta sposób zapłaty za towar.

8.   Objęte jednym zamówieniem towary podlegają łączeniu do jednej przesyłki. W przypadku zamówienia towarów o sumarycznej wadze powyżej 30 kg lub przekraczających 
łącznie dopuszczalny przez przewoźnika gabaryt, będą one dostarczone w dwu lub więcej paczkach, przy czym w takiej sytuacji Klient poniesie tylko jedną opłatę za przesyłkę 
towaru.

9.   Do kosztów dostawy każdej paczki, w razie wyboru płatności „za pobraniem” doliczana jest odpowiednia kwota wynikająca z informacji przedstawionej na stronie 
„Dostawa i płatność". O ostatecznej (łącznej) wysokości opłaty za zrealizowanie dostawy całego zamówienia Klient uzyskuje informację w zakładce „Zawartość Twojego koszyka”.

 
 

 

§ VI.  FORMY PŁATNOŚCI ORAZ ZWROT NALEŻNOŚCI



1.   Klient może dokonać zapłaty za zamówione Towary w następujący sposób:

     a)   przelew zwykły – przelew bankowy lub pocztowy kierowany na konto Sprzedawcy wskazane na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Dostawa i Płatność”  
           oraz "Dane do przelewu"
     b)   przelew bankowy lub karta poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
     c)   za pobraniem – gotówką, kurierowi podczas dostawy,
     d)   gotówką - w siedzibie Sprzedawcy w przypadku odbioru osobistego.

2.   Klient dokonuje wyboru sposobu zapłaty przy składaniu zamówienia towaru. Nie jest możliwy wybór więcej niż jednej formy płatności. W zależności od dokonanego przez Klienta 
sposobu płatności:

    a)   w przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, należność za towar pobierana jest jako płatność z góry, co oznacza że towar zostaje wysłany
          po otrzymaniu płatności,
    b)   w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą poprzez zewnętrzny system płatności PayU, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez 
          Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta,
    c)   w przypadku płatności gotówką przy odbiorze (za pobraniem lub odbiór osobisty), należność za towar pobierana jest podczas dostawy towaru lub odbioru w siedzibie 
          Sprzedawcy.

3.   W przypadku, gdy Klient nie dokonał zapłaty i osobistego odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy zamówienie ulega rozwiązaniu z upływem 30 (trzydziestu) dni od dnia zawarcia 
umowy – chyba, że w tym czasie Klient skontaktuje się ze Sprzedawcą (w dowolny sposób) i uzgodni warunki zapłaty i odbioru/dostawy oraz dostawa ta zostanie zrealizowana.
Powyższe nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę od Klienta szkody poniesionej z tytułu niezrealizowanego zamówienia.

4.   W przypadku, gdy Klient nie dokonał zapłaty i odbioru towaru przesyłki płatnej za pobraniem, zamówienie ulega rozwiązaniu z upływem 5 (pięciu) dni od otrzymania przez 
Sprzedawcę z powrotem przesyłki – chyba, że w tym czasie Klient skontaktuje się ze Sprzedawcą (w dowolny sposób) i uzgodni warunki ponownej dostawy oraz dostawa ta zostanie 
zrealizowana.
Powyższe nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę od Klienta szkody poniesionej z tytułu niezrealizowanego zamówienia.

5.   W przypadku, gdy Klient nie odebrał towaru (przesyłki) zapłaconego z góry,towar przesyłany jest zwrotnie do Sprzedawcy. Klient ma możliwość zlecenia ponownego wysłania 
towaru. W razie ponownej dostawy towaru, Klient ponosić będzie opłatę za przesyłkę w wysokości i na zasadach określonych przy złożeniu zamówienia.
Zamówienie ulega rozwiązaniu z upływem 5 (pięciu) dni od otrzymania przez Sprzedawcę z powrotem przesyłki – chyba, że w tym czasie Klient skontaktuje się ze Sprzedawcą 
(w dowolny sposób) i uzgodni warunki ponownej dostawy oraz dostawa ta zostanie zrealizowana.
Powyższe nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę od Klienta szkody poniesionej z tytułu niezrealizowanego zamówienia.

 

§ VII.  PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY KLIENTÓW – KONSUMENTÓW

 

1.   Za konsumenta – zgodnie z art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej 
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.   Klient będący konsumentem może zrezygnować z zakupu dokonanego w Sklepie – to jest odstąpić od umowy – bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia 
od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła 
w posiadanie rzeczy.

3.   Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem albo oświadczenia wraz z towarem na adres Sprzedawcy: 
„NELL” Iwona Bartosz z siedzibą w Bieruniu, kod poczty 43-155, ul. Turystyczna 1. 

4.   W razie rezygnacji z towaru zakupionego w Sklepie (czyli realizacji prawa odstąpienia od umowy), umowa uważana jest za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich 
zobowiązań. Złożenie samego oświadczenie bez jednoczesnego zwrotu towaru pociąga za sobą obowiązek niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 dni, zwrotu towaru. 
Do oświadczenia o odstąpieniu lub do towaru Klient powinien dołączyć uprzednio otrzymany paragon fiskalny lub fakturę VAT.

5.   Uiszczona przez Klienta cena za towar wraz z kosztami przesyłki do Klienta (które poniósł Klient), zostaje niezwłocznie zwrócona po odstąpieniu przez Klienta od umowy, 
nie później jednak niż w terminie 14 dni. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.

6.   Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu, w miarę możliwości powinien być zapakowany w oryginalne 
opakowanie, towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami, jeżeli zostały wydane wraz z towarem, na adres Sprzedawcy: 
„NELL” Iwona Bartosz, ul. Turystyczna 1, 43-155 Bieruń.

7.   Zwracany towar powinien być kompletny i nieużywany, z zastrzeżeniem że towar może podlegać wypróbowaniu w zakresie w jakim jest to konieczne do stwierdzenia jego 
charakteru, cech i sposobu działania.

 

8.   Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

    a)   o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia,
          że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

    b)   w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu
          do odstąpienia od umowy,

    c)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych 
         potrzeb,

    d)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

    e)   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia
          lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    f)    w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

    g)   w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero
          po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli,

    h)   w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo
          inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia
          od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,

    i)    w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie
          zostało otwarte po dostarczeniu,

    j)   o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,

    k)   zawartej w drodze aukcji publicznej,

    l)   o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,
         wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

    ł)   o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 
         terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9.   Klientom nie będącym konsumentami nie przysługują prawa do odstąpienia od umowy opisane powyżej.


 

§ VIII. PROCEDURA REKLAMACYJNA TOWARU PRZEZ KLIENTÓW - KONSUMENTÓW

 

1.   Klientom będącym osobami fizycznymi, którzy nabyli towar w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, przysługuje prawo do złożenia reklamacji towaru 
w przypadku stwierdzenia, że sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady, które istniały w chwili przejścia 
niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym towarze w tej samej chwili. Reklamacje w trybie rękojmi podlegają reżimowi prawnemu wynikające 
z przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny z uwzględnieniem zastrzeżeń dotyczących konsumentów.

2.   Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Reklamacja rozpatrywane są 
w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę. Przy określeniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

3.   Niezależnie od postanowień niniejszego punktu oferowane towary mogą być objęte gwarancją dystrybutora lub producenta.  Sprzedawca odrębnej gwarancji nie udziela.

 
 

§ IX.  PROCEDURA REKLAMACYJNA TOWARU PRZEZ KLIENTÓW INNYCH NIŻ KONSUMENCI
 

 

Klientom będącym osobami fizycznymi, którzy nabyli Towar w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, osobom prawnym i podmiotom nieposiadającym 
osobowości prawnej, przysługuje prawo złożenia reklamacji w trybie rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanej zgodnie z Kodeksem Cywilnym. 
Niezależnie od postanowień niniejszego punktu, oferowane towary mogą być objęte gwarancją dystrybutora lub producenta. Sprzedawca odrębnej gwarancji nie udziela.

 

 

§ X.  PROMOCJE

 

Sklep może organizować promocje obejmujące cenę jednego lub większej ilości towarów lub inne warunki zakupu. Promocje nie łączą się ze sobą chyba, że w warunkach promocji 
wyraźnie postanowiono inaczej. Promocje nie obejmują transakcji dokonanych (umów zawartych) przed dniem wskazanym jako początkowy dzień okresu promocyjnego chyba, 
że w warunkach promocji wyraźnie postanowiono inaczej.

 
 

§ XI.  REJESTRACJA W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW.NELL.COM.PL


1.   Rejestracja odbywa się poprzez jednokrotne wypełnienie formularza „Załóż konto”.

2.   Rejestracja osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej wymaga podania:
  1.  Imienia i Nazwiska,
  2.  Adresu zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto)
  3.  Adresu e-mail,
  4.  Hasła (oraz powtórzenia hasła),
 Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu założenia, utrzymywania i korzystania z konta użytkownika sklepu internetowego oraz realizacji składanych zamówień 
 i świadczenia usług dodatkowych związanych ze złożonymi zamówieniami.

3.   Przy rejestracji osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej może podać również (opcjonlnie):
  1.  Numer telefonu stacjonarnego,
  2.  Numer telefonu komórkowego,
  3.  Wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych.
    
    
4.   Rejestracja osoby fizycznej działalność gospodarczą oraz Osoby Prawnej wymaga podania:
  1.  Nazwy firmy (ewentualnie z Imieniem i Nazwiskiem),
  2.  Adresu siedziby (ulica, kod pocztowy, miasto)
  3.  Adresu e-mail,
  4.  Numeru NIP,
  5.  Hasła (oraz powtórzenia hasła),
  6.  Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu założenia, utrzymywania i korzystania z konta użytkownika sklepu internetowego oraz realizacji
    składanych zamówień i świadczenia usług dodatkowych związanych ze złożonymi zamówieniami.
    
    
5.   Przy rejestracji osoby fizycznej działalność gospodarczą oraz osoby prawnej można podać również (opcjonalnie):
  1.  Numer telefonu stacjonarnego,
  2.  Numer telefonu komórkowego,
  3.  Wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych.
    
    
6.   Po kliknięciu w przycisk „Utwórz konto”, na podany przy rejestracji adres e-mail Klient otrzyma wiadomość potwierdzającą założenie konta.

7.   Klient w każdym czasie może usunąć swoje konto samodzielnie lub zażądać jego usunięcia od Sprzedawcy (kontaktując się w dowolny sposób).

8.   Rejestracja jest możliwa wyłącznie dla osób posiadających adres zamieszkania (siedziby) na terenie Polski.

9.  Klient jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy loginu i hasła.

10.  Rejestracja umożliwia korzystanie z następujących funkcjonalności:
  1.  Dokonywanie zakupów,
  2.  Śledzenie statusu złożonych zamówień,
  3.  Przeglądanie archiwalnych zamówień,
  4.  Zgłaszanie reklamacji za pomocą formularza reklamacyjnego,
  5.  Modyfikowanie danych rejestracyjnych,
  6.  Przypomnienie hasła,
  7.  Usuwanie konta rejestracyjnego,
  8.  Śledzenie oferty sklepu internetowego,
      Bez konieczności zakładania konta użytkownika, Klient ma możliwość podania adresu e-mail w celu otrzymywania biuletynu informacyjnego "Newsletter". 

11.  Sprzedawca może usunąć konto Klienta który:
  1.  Narusza niniejszy regulamin,
  2.  Podał przy rejestracji nieprawdziwe dane,
  3.  Podał przy składaniu zamówienia nieprawdziwe dane,
    
    
12.  Za podanie nieprawdziwych danych w zakresie adresu zamieszkania (siedziby) lub adresu do dostawy uznaje się:
  1.  Jednokrotnie nieudane doręczenie jakiejkolwiek przesyłki pod wskazany adres i zwrot przesyłki z adnotacją „adresat nieznany”, „adresat wyprowadził się” 
     lub inną równoważną,
  2.  Dwukrotne nieudane doręczenie jakiejkolwiek przesyłki pod wskazany adres i zwrot przesyłki z adnotacją inną niż określona w punkcie a) powyżej.
    
    
13.  W przypadku usunięcia konta, wszelkie złożone zamówienia ulegają natychmiastowemu rozwiązaniu, co nie wyłącza prawa Sprzedawcy do dochodzenia od Klienta 
odszkodowania.

 

§ XII.  NEWSLETTER

 

Każdy zainteresowany ma możliwość zaprenumerowania (zwanego dalej „Newsletter”) Sklepu internetowego. Zainteresowany będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną 
na podany przez siebie adres e-mail, jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez Sprzedawcę korespondencji drogą elektroniczną. 
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera (klikając w odpowiedni link zamieszczony w przesłanej w korespondencji lub kontaktując się ze Sprzedawcą).

 

§ XIII.  WYMAGANIA TECHNICZNE

 

W celu korzystania ze Sklepu wymagany jest połączenie z siecią Internet, używanie przeglądarki internetowe w wersjach: Internet Explorer w wersji 7.x wzwyż, 
Opera w wersji 9.x wzwyż, Firefox w wersji 2.x wzwyż lub Chrome w wersji 1.x wzwyż, (każda przeglądarka powinna obsługiwać technologię "cookies", posiadanie aktywnego 
konta e-mail, włączona obsługa JavaScript.

 

§ XIV.  INFORMACJA O COOKIE

 

1.    Sklep internetowy wykorzystuje technologię „Cookies”, jednak wyłącznie w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem przez Klienta ze Sklepu takich jak:

     a )  utrzymania sesji internetowej Klienta (po zalogowaniu) dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie serwisu Sklepu internetowego ponownie wpisywać hasła,

     b )  dostosowania serwisu Sklepu internetowego do potrzeb Klientów, tworzenia statystyk oglądalności serwisu Sklepu.

        Jeżeli Klient nie zgadza się na powyższe, należy wyłączyć obsługę „Cookies” w opcjacjach wykorzystywanej przeglądarki internetowej.

2.   Połączenie ze Sklepem internetowym powoduje utrwalenie informacji wynikających z ogólnych zasad realizacji połączeń w Internecie takich jak adres IP oraz innych informacji 
zawartych w internetowych logach systemowych, które wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. 
Adresy IP mogą też być wykorzystywane przez administratora serwera w celach statystycznych – do zbierania i udostępniania ogólnych informacji demograficznych.


 

§ XV.  POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1.  Administratorem baz danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2.  Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług 
drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku.

3.  Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony przekazywanych przez użytkowników danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób niepowołanych 
lub niewłaściwym ich wykorzystaniem.

4.  Administrator uprawniony jest do ujawnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.

5.  Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę w celu realizacji składanych zamówień, 
założenia, utrzymywania i korzystania z konta użytkownika Sklepu internetowego i świadczenia usług dodatkowych związanych ze złożonymi zamówieniami.

6.  W celu zrealizowania dostawy dane osobowe Klienta będą przekazywane firmie kurierskiej.

7.  Klient podaje swoje dane osobowe potrzebne do rejestracji dobrowolnie.

8.  O ile Klient wyrazi taką zgodę dane Klienta będą również przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji dotyczących nowych towarów, usług 
oraz promocji oferowanych przez Sprzedawcę.

9.  Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Klientów, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbędnych w celu realizacji, 
udokumentowania oraz rozliczenia umów zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego.

10. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

     W celu realizacji tych uprawnień użytkownik może skontaktować się z administratorem sklepu wysyłając e-mail na adres: biuro@nell.com.pl bądź listownie na adres Sprzedawcy:
    „ NELL ” Iwona Bartosz, ul. Turystyczna 1, 43-155 Bieruń.


 

§ XVI.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.   Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisamiprawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami 
Regulaminu Sklepu Internetowego www.nell.com.pl, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami oraz niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy 
obowiązującego prawa.

2.   Sprzedawca może zmienić Regulamin Sklepu Internetowego www.nell.com.pl i uruchomić nową wersję Sklepu internetowego. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym 
przez Sprzedawcę, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia nowej wersji Regulaminu Sklepu Internetowego www.nell.com.pl z zastrzeżeniem, że umowy 
sprzedaży zawarte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu Sklepu Internetowego 
www.nell.com.pl zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
 
3.   W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich 
sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych 
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do 
pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna 
na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. 

  

 


Przejdź do strony głównej

Szczególnie polecamy z naszej oferty

  • KOCYK DZIECIĘCY 75x100 SŁONIK NIEBIESKI

    KOCYK DZIECIĘCY 75x100 SŁONIK NIEBIESKI

    PLUSZOWY KOCYK DZIECIĘCY SŁONIK NIEBIESKI Rozmiar : 75 x 100 Kolor : biały z niebieskim haftem Skład : 100% poliester - plusz,  Wypełnienie : włóknina silikonowa Prać w temperaturze 40° ____________________________________________________ Niesamowicie…
    89,00 zł
    szt. Do koszyka
  • KOC JEDNOBARWNY MOCA 150 x 200 BŁĘKIT

    KOC JEDNOBARWNY MOCA 150 x 200 BŁĘKIT

    KOC JEDNOBARWNY Z FRĘDZLAMI MOCA BASIC UNI KOLOR :  BŁĘKIT Rozmiar : 150 x 200 Skład : 60% bawełna  35% akryl  5% poliester Koc można prać w pralce automatycznej w temperaturze 30°C _________________________________________________________________…
    179,00 zł
    szt. Do koszyka
  • NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ - NIEBIESKIE

    NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ - NIEBIESKIE

    NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ Z BARIERĄ ANTYALERGICZNĄ Gramatura : 170 g/m2 Maksymalna wysokość materaca - 20 cm SKŁAD : Warstwa wierzchnia - frotte 82% bawełna, 18% poliester Warstwa ochronna - membrana 100% PU Prać w temperaturze…
    79,00 zł
    szt. Do koszyka
  • POŚCIEL SATYNOWA DUO 140 x 200 KREM & NIEBIESKI

    POŚCIEL SATYNOWA DUO 140 x 200 KREM & NIEBIESKI

    POŚCIEL SATYNOWA DUO KOLOR :  KREM & NIEBIESKI Rozmiar : 140 x 200 Skład : 100%  bawełna - makosatyna Gramatura 130 g / m2 Pościel prać na lewej stronie w temperaturze 40°C _________________________________________________________________ W skład…
    179,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS  3cz. 160 x 200 BIAŁA

    POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS 3cz. 160 x 200 BIAŁA

    EKSKLUZYWNA POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS BIAŁA Rozmiar :  160 x 200 Skład : 100% bawełna - adamaszek Gramatura 140 g / m² W skład 3 częściowego zestawu wchodzi : Poszwa na kołdrę 160 x 200 - 1 szt. Poszewka na poduszkę 70 x 80 - 2 szt. Pościel…
    279,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • OBRUS SECRET ROSA BIAŁY

    OBRUS SECRET ROSA BIAŁY

    OBRUS ŻAKARDOWY SECRET ROSA BIAŁY Kolor : biały Tkanina :  żakardowa w tkane róże Wykończenie obrusu : koperta 6cm z bizą ( wypustką ),  Opakowanie : pergamin + eleganckie pudełko Skład : 20% len  80% poliester Prać w temperaturze 40° ___________________________________________________…
    239,00 zł
    szt. Do koszyka
  • POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE  3cz. 160 x 200 BIAŁA

    POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE 3cz. 160 x 200 BIAŁA

    EKSKLUZYWNA POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE BIAŁA Rozmiar :  160 x 200 Skład : 100% bawełna - adamaszek W skład 3 częściowego zestawu wchodzi : Poszwa na kołdrę 160 x 200 - 1 szt. Poszewka na poduszkę 70 x 80 - 2 szt. Pościel zapinana jest na…
    279,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA 50x70

    PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA 50x70

    PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA Rozmiar :  50 x 70 Waga poduszki : Komora wewnętrzna  0,72 kg Komory zewnętrzne  0,11 kg Tkanina : inlet sanforyzowany - 100% bawełna Wypełnienie poduszki: Dwie komory zewnętrzne - 90% polski puch gęsi ekstra D-04…
    199,00 zł
    szt. Do koszyka
  • KOŁDRA PUCHOWA CAŁOROCZNA 155 x 200 WHITE FLOWER

    KOŁDRA PUCHOWA CAŁOROCZNA 155 x 200 WHITE FLOWER

    LUKSUSOWA KOŁDRA PUCHOWA WHITE FLOWER  Kolekcja całoroczna  Rozmiar :  155 x 200 Waga kołdry : 0,70 kg Tkanina : żakardowa z ornamentowym wzorem - 100% bawełna, gramatura 119 g/m2 Wypełnienie kołdry : polski puch gęsi 100% D-01 o dużej sprężystości…
    1 360,00 zł1 260,00 zł
    szt. Do koszyka