• OBRUS NEW
  • LOGO NELL
  • KOŁDRY
  • Narzuta Amores
  • KOTWICA
01234
0
OBRUS NEW
wyszukiwanie zaawansowane
Koszyk Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna1 » Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

 

     Zwrot towaru


  • Klient będący konsumentem może zrezygnować z zakupu dokonanego w Sklepie – to jest odstąpić od umowy – bez podania przyczyny w terminie 14 dni. 
    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik 
    i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.​
    
    
  • Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie  formularza oświadczenia  przed jego upływem albo oświadczenia wraz z towarem na adres Sprzedawcy: 
    „NELL” Iwona Bartosz z siedzibą w Bieruniu, kod poczty 43-155, ul. Turystyczna 1.
     
  • W razie rezygnacji z towaru zakupionego w Sklepie (czyli realizacji prawa odstąpienia od umowy), umowa uważana jest za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich 
    zobowiązań. Złożenie samego oświadczenia bez jednoczesnego zwrotu towaru pociąga za sobą obowiązek niezwłocznego, nie później niż w terminie 14 dni, zwrotu towaru. 
    Do oświadczenia o odstąpieniu lub do towaru Klient powinien dołączyć uprzednio otrzymany paragon fiskalny lub fakturę VAT.
    
    
  • Uiszczona przez Klienta cena za towar wraz z kosztami przesyłki do Klienta (które poniósł Klient), zostaje niezwłocznie zwrócona po odstąpieniu przez Klienta od umowy, 
    nie później jednak niż w terminie 14 dni. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
    
  • Drogi Kliencie pamiętaj ! Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbierania przesyłek wysłanych za pobraniem.
    
    
  • Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu, powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie, 
    towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami, jeżeli zostały wydane wraz z towarem, na adres Sprzedawcy: 
    „NELL” Iwona Bartosz, ul. Turystyczna 1, 43-155 Bieruń.
     
  •  Zwracany towar powinien być kompletny, nowy i nieużywany, z zastrzeżeniem że towar może podlegać wypróbowaniu w zakresie w jakim jest to konieczne do stwierdzenia 
    jego charakteru, cech i sposobu działania.
 
       Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów m.in. :
  •  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta  lub  służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.


 
     Reklamacje
 
  • W celu złożenia reklamacji Klient powinien :
    - Wypełnić Formularz reklamacji towaru.         
    - Zapakować produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu ( paragon lub faktura VAT ) ​oraz odesłać na adres:  NELL Iwona Bartosz, ul. Turystyczna 1, 43-155 Bieruń.
  • Standardowo reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Jeżeli na wniosek producenta proces reklamacyjny będzie wydłużony, poinformujemy Cię o tym.
  •  W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - zwrócimy równowartość ceny produktu.
  • Kliencie pamiętaj ! Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbierania przesyłek wysłanych za pobraniem.  


       Pliki do pobrania :  
Przejdź do strony głównej

Szczególnie polecamy z naszej oferty

  • KOCYK DZIECIĘCY 75x100 SŁONIK NIEBIESKI

    KOCYK DZIECIĘCY 75x100 SŁONIK NIEBIESKI

    PLUSZOWY KOCYK DZIECIĘCY SŁONIK NIEBIESKI Rozmiar : 75 x 100 Kolor : biały z niebieskim haftem Skład : 100% poliester - plusz,  Wypełnienie : włóknina silikonowa Prać w temperaturze 40° ____________________________________________________ Niesamowicie…
    89,00 zł
    szt. Do koszyka
  • KOC JEDNOBARWNY MOCA 150 x 200 BŁĘKIT

    KOC JEDNOBARWNY MOCA 150 x 200 BŁĘKIT

    KOC JEDNOBARWNY Z FRĘDZLAMI MOCA BASIC UNI KOLOR :  BŁĘKIT Rozmiar : 150 x 200 Skład : 60% bawełna  35% akryl  5% poliester Koc można prać w pralce automatycznej w temperaturze 30°C _________________________________________________________________…
    179,00 zł
    szt. Do koszyka
  • NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ - NIEBIESKIE

    NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ - NIEBIESKIE

    NIEPRZEMAKALNE PRZEŚCIERADŁO FROTTE Z GUMĄ Z BARIERĄ ANTYALERGICZNĄ Gramatura : 170 g/m2 Maksymalna wysokość materaca - 20 cm SKŁAD : Warstwa wierzchnia - frotte 82% bawełna, 18% poliester Warstwa ochronna - membrana 100% PU Prać w temperaturze…
    79,00 zł
    szt. Do koszyka
  • POŚCIEL SATYNOWA DUO 140 x 200 KREM & NIEBIESKI

    POŚCIEL SATYNOWA DUO 140 x 200 KREM & NIEBIESKI

    POŚCIEL SATYNOWA DUO KOLOR :  KREM & NIEBIESKI Rozmiar : 140 x 200 Skład : 100%  bawełna - makosatyna Gramatura 130 g / m2 Pościel prać na lewej stronie w temperaturze 40°C _________________________________________________________________ W skład…
    149,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS  3cz. 160 x 200 BIAŁA

    POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS 3cz. 160 x 200 BIAŁA

    EKSKLUZYWNA POŚCIEL ADAMASZKOWA PARIS BIAŁA Rozmiar :  160 x 200 Skład : 100% bawełna - adamaszek Gramatura 140 g / m² W skład 3 częściowego zestawu wchodzi : Poszwa na kołdrę 160 x 200 - 1 szt. Poszewka na poduszkę 70 x 80 - 2 szt. Pościel…
    279,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • OBRUS SECRET ROSA BIAŁY

    OBRUS SECRET ROSA BIAŁY

    OBRUS ŻAKARDOWY SECRET ROSA BIAŁY Kolor : biały Tkanina :  żakardowa w tkane róże Wykończenie obrusu : koperta 6cm z bizą ( wypustką ),  Opakowanie : pergamin + eleganckie pudełko Skład : 20% len  80% poliester Prać w temperaturze 40° ___________________________________________________…
    239,00 zł
    szt. Do koszyka
  • POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE  3cz. 160 x 200 BIAŁA

    POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE 3cz. 160 x 200 BIAŁA

    EKSKLUZYWNA POŚCIEL ADAMASZKOWA FLORENCE BIAŁA Rozmiar :  160 x 200 Skład : 100% bawełna - adamaszek W skład 3 częściowego zestawu wchodzi : Poszwa na kołdrę 160 x 200 - 1 szt. Poszewka na poduszkę 70 x 80 - 2 szt. Pościel zapinana jest na…
    279,00 zł
    kpl. Do koszyka
  • PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA 50x70

    PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA 50x70

    PODUSZKA PUCHOWA TRZYKOMOROWA Rozmiar :  50 x 70 Waga poduszki : Komora wewnętrzna  0,72 kg Komory zewnętrzne  0,11 kg Tkanina : inlet sanforyzowany - 100% bawełna Wypełnienie poduszki: Dwie komory zewnętrzne - 90% polski puch gęsi ekstra D-04…
    199,00 zł
    szt. Do koszyka
  • KOŁDRA PUCHOWA CAŁOROCZNA 155 x 200 WHITE FLOWER

    KOŁDRA PUCHOWA CAŁOROCZNA 155 x 200 WHITE FLOWER

    LUKSUSOWA KOŁDRA PUCHOWA WHITE FLOWER  Kolekcja całoroczna  Rozmiar :  155 x 200 Waga kołdry : 0,70 kg Tkanina : żakardowa z ornamentowym wzorem - 100% bawełna, gramatura 119 g/m2 Wypełnienie kołdry : polski puch gęsi 100% D-01 o dużej sprężystości…
    1 360,00 zł1 260,00 zł
    szt. Do koszyka